Gdy wniosek o wypłatę czeka

Weryfikacja konta w Cazimbo Casino bez niespodzianek

Każde licencjonowane kasyno musi potwierdzić tożsamość gracza, dlatego w Cazimbo Casino sprawdzenie dokumentów trwa do 32 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja AnjouanNadzór Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-373241 wydana dla Cazimbo Casino LLC

Zanim zlecisz wypłatę

Podstawowe dane kontroli tożsamości

Sześć faktów, które wyjaśniają, kto, na jakiej podstawie i jak długo sprawdza Twoje konto.

Kto sprawdza

Cazimbo Casino LLC

Podstawa prawna

Anjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-373241

Czas sprawdzenia

do 32 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie dokumentów

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy otwierasz formularz

Jakie dokumenty przygotować?

Cztery etapy, które przechodzisz po kolei, żeby kontrola nie wróciła po uzupełnienie.

Sfotografuj dowód bez odblasku

Najpierw trafia do nas zdjęcie dowodu osobistego. Sprawdź, czy wszystkie cztery rogi są widoczne, a dane czytelne bez odblasku i cienia.

Adres zgodny z kontem

Potem dodajesz potwierdzenie adresu, na przykład rachunek lub wyciąg. Liczy się imię, nazwisko i adres zgodne z kontem oraz data wystawienia.

Czy zrzut pokaże właściciela?

Przy wpłatach z portfela elektronicznego dołączasz zrzut ekranu z portfela. Pokaż nazwę właściciela i numer rachunku, żeby wszystko zgadzało się z kontem.

Zajrzyj do skrzynki

Na końcu czekasz spokojnie na wynik — przegląd zajmuje do 32 godzin. Zajrzyj też do skrzynki, bo brakujący dokument wydłuża całą sprawę.

Czysta lista

Co dokładnie pokazuje każdy dokument?

Cztery pozycje, które potwierdzają tożsamość, adres i źródło wpłat — bez zbędnych plików.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek gracza

Co ma być widocznezdjęcie, numer, data ważności, brak odblasków

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co ma być widoczneimię i nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzawłaściciela rachunku płatniczego

Co ma być widocznenazwa właściciela, numer rachunku, widoczna data

Moment kontroli

Moment sprawdzenia tożsamości

Przy każdej kontroli kolejność jest stała: prośba może pojawić się przy rejestracji lub pierwszej wpłacie, najpóźniej przed wypłatą.

Spokój przy nowej metodzie

Gdy dodajesz nową metodę płatności, licencja wymaga potwierdzenia, że konto i metoda należą do Ciebie, więc prosimy o dowód osobisty oraz zrzut ekranu z portfela elektronicznego.

Dlaczego pytacie o źródło?

Kiedy podnosisz limit depozytu, chcemy znać źródło środków i potwierdzić tożsamość, bo wyższe kwoty mogą wymagać kontroli AML; przygotuj dowód osobisty oraz potwierdzenie adresu.

Nietypowa transakcja pod lupą

Przy nietypowej wpłacie lub wypłacie sprawdzamy skalę transakcji i pochodzenie pieniędzy, bo licencja nakazuje reagować na ryzyko; możesz zostać poproszony o zrzut ekranu z portfela elektronicznego.

Zbierz papiery zawczasu

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą licencja wymaga weryfikacji, więc prosimy o dowód osobisty, potwierdzenie adresu i zrzut ekranu z portfela elektronicznego, czasem o zdjęcie twarzy z dokumentem.

Pokaż źródło środków bez stresu

W chwili kontroli źródła licencja ALSI-373241 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority wymaga, by kasyno wiedziało, skąd pochodzą środki; to rutynowe sprawdzenie przeciwko praniu pieniędzy, a nie oskarżenie, i dotyczy każdego gracza w podobnej sytuacji.

Przy źródle środków możemy poprosić o kilka papierów; lista zależy od Twojej sytuacji.

dowód osobisty z obu stron
potwierdzenie adresu na Twoje nazwisko
zrzut ekranu z portfela elektronicznego
zdjęcie twarzy z dowodem
zrzut ekranu z historią portfela

Dlaczego Twój dokument wrócił?

Rozmyty kadr pod kontrolą. Gdy zdjęcie jest rozmyte albo obcięte, nie widać wszystkich danych, więc weryfikacja nie może potwierdzić tożsamości. Zrób zdjęcie całego dokumentu w dobrym świetle Sprawdź ostrość przed wysłaniem pliku

Czy kadr obejmuje całość? Kiedy plik nosi ślady edycji lub kadr jest przycięty, dokument traci wiarygodność, a kontrola musi prosić o wersję źródłową. Wyślij oryginalny plik bez zmian Pokaż całą stronę wraz z krawędziami

Termin ważności minął. W chwili gdy dokument traci ważność, nie potwierdza już aktualnych danych, więc prosimy o nowy egzemplarz przed dalszą weryfikacją. Wskaż datę ważności na nowym dokumencie Doślij skan po odnowieniu

Chwila przed przelewem

Odpowiedzi o danych i źródle środków

W momencie, gdy przelew czeka na sprawdzenie, te odpowiedzi rozstrzygają sześć najczęstszych wątpliwości.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, gdy wysyłam je do kasyna?+

W trakcie wysyłki plik podróżuje po łączu szyfrowanym 128-bitowym SSL, więc tak — dokumenty nie krążą otwartym tekstem. Po sprawdzeniu widzi je tylko zespół weryfikacji, a dostęp do kopii jest ograniczony do osób prowadzących twoją sprawę.

Jak poprawić zdjęcie, które nie przeszło weryfikacji?+

W chwili odrzucenia dostajesz wiadomość ze wskazaniem, czego brakuje: zwykle to ucięta krawędź, odblask albo niewyraźny podpis. Wystarczy powtórzyć zdjęcie w lepszym świetle i wysłać je jeszcze raz na adres [email protected], a sprawa wraca do kolejki.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło moich pieniędzy?+

W trakcie kontroli możesz usłyszeć pytanie o źródło środków, bo walka z praniem pieniędzy jest obowiązkiem wynikającym z licencji ALSI-373241. To rutynowy wymóg prawny, a nie podejrzenie wobec ciebie — wystarczy krótki opis, na przykład umowa o pracę albo wyciąg z oszczędności.

Co zrobić, gdy po rejestracji zmieniło się moje nazwisko?+

W chwili zmiany nazwiska konto musi zgadzać się z dokumentem, inaczej wypłata się zatrzyma. Pomaga skan aktu lub nowego dowodu na adres [email protected] — zespół poprawi wpis i dokończy sprawdzenie.

Co zrobić, żeby zdjęcie z telefonu przeszło kontrolę za pierwszym razem?+

W trakcie robienia zdjęcia telefonem liczy się dzienne światło i całe krawędzie — to one decydują o wyniku. Ujęcie z ręki bywa krzywe, więc lepszy efekt daje dowód położony na stole i kadr z góry, bez lampy błyskowej.

Kiedy kasyno poprosi mnie o weryfikację konta?+

W chwili pierwszej wypłaty dokumenty są już obowiązkowe — licencja nie pozwala jej wypłacić bez sprawdzenia. Wcześniej kasyno może poprosić o nie przy rejestracji albo po pierwszym depozycie, więc warto mieć je pod ręką.